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Actelier parcours et satisfaction client : mythes et réalités

novembre 23 * 9 h 00 min - 11 h 00 min

saitsfaction-client

Animé par Andrea Garcia.

Objectif : Pouvoir commencer à construire sa stratégie de satisfaction

Programme :

  • Le parcours : points de contact et irritants
  • La satisfaction et le questionnaire
  • Gestion de l’insatisfaction

Réservé aux filleuls.

Les événements du Mentorat d'entrepreneurs sont réservés aux membres du programme Mentorat.
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Lieu

CCI LYON METROPOLE
Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France