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août 2021

Déjeuner Mentors

août 27 * 12 h 00 min - 14 h 00 min
Ma Salle à Manger, 52 Cours Charlemagne, 69002

Venez partager un moment de convivialité lors de ce déjeuner mentors.

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septembre 2021

Actelier optimiser ou retrouver la trésorerie de son entreprise

septembre 15 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
Optimiser ou retrouver la trésorerie de son entreprise

Animé par Séverine Lefrançois Objectif Retrouver une sérénité et pérennité financière Programme : la gestion de trésorerie les indicateurs outils et solutions

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Actelier créer des liens durables avec ses partenaires et ses clients

septembre 22 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France

Bien communiquer par l'objet Animé par Hélène Ferrand, Adéquation entreprise, Mentor.

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Actelier Conception du plan d’actions commerciales

septembre 24 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
plan action commerciale

Animé par Isabelle Chassegnette PROGRAMME Création ou mise à jour de son PAC Définition, avantages et réalisation

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octobre 2021

Actelier Prospection 1 : Bien vivre le démarchage commercial

octobre 7 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France

Parcours Mon Client & Moi. Merci de suivre aussi le 2è module. Animé par Laure Hook. Objectif : Changer de regard sur les refus et libérer le potentiel de chaque rencontre. Programme : Transformer une corvée en un moment agréable et précieux pour votre entreprise. Créer les conditions favorables à une prospection de qualité. Dépasser la technique et aller plus loin que les outils Réservé aux filleuls.  

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Actelier Prospection 2 : Etablir le 1er contact

octobre 14 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France

Parcours Mon Client & Moi. Merci de suivre les 2 modules prospection. Animé par Laure Hook. Réservé aux filleuls ayant suivi le 1er module le 7/10. Objectif : voir ensemble comment tourner les choses pour que cela soit commercial sans faire commercial Programme : Parler autour d'un partage d'expérience et s'entraîner avec des cas pratiques.

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Actelier Travailler mon offre et ma proposition de valeur

octobre 21 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
Actelier Travailler mon offre et ma proposition de valeur

Parcours Mon Client & Moi. Réservé aux filleuls Animé par Virginie Granger. Objectif : Avoir une offre personnalisée et ciblée pour mon client; ce qui me permet ensuite d'avoir un message clair et déclinable pour établir ma stratégie de communication et de vente Programme : les fondamentaux du marketing définir mon marché et les besoins de ma cible rédiger mon offre et ma proposition de valeur

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Déjeuner Mentors

octobre 26 * 11 h 30 min - 13 h 30 min

Venez partager un moment de convivialité lors de ce déjeuner mentors.

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Actelier Négociation 1

octobre 28 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
Actelier Négociation 1

Merci de vous inscrire aux modules 1 et 2. Co animé par Guy Benoist et Jean Marc Lanne. Réservé aux filleuls. Objectif : Communiquer pour être plus efficace dans la négociation Programme : Quand faut-il parler et faire parler Comment maîtriser le déroulement de la négociation Comment poser une question concluante

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novembre 2021

Actelier Fidéliser ses clients

novembre 2 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
fideliser_clients

Animé par Valérie Robin. Objectif : Avoir des approches concrètes sur Fidélisation, satisfaction, relations clients, outils de fidélisation Réservé aux filleuls.

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Actelier Négociation commerciale 2

novembre 4 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
Actelier Négociation commerciale

Co animé par Guy Benoist et Jean Marc Lanne. Réservé aux filleuls ayant suivi le 1er module le 28 Octobre. Objectif : Initiation aux techniques de négociation Programme : Comment mettre son offre en valeur Comment traiter les objections Comment conclure concrètement

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Actelier Plan d’actions et animations commerciales

novembre 9 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
plan d'action et animations commerciales

Animé par Alain Zipper. Objectif : Découvrir quelles sont les fondamentaux, ainsi que les outils qui  permettront de formaliser un véritable plan d’actions, et non simplement un « enchaînement d’actions commerciales » Programme : les règles de base, comment animer et piloter votre P.A.C. Réservé aux filleuls.

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Actelier Faire une vraie proposition commerciale

novembre 10 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
proposition_commerciale

Co animé par Guy Benoist et Jean Marc Lanne. Objectif : Prendre conscience de la différence entre une proposition commerciale et un devis Programme : Comment rédiger son offre Comment valoriser son prix Comment faire une conclusion stimulante Réservé aux filleuls.

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Actelier Système d’information et développement commercial

novembre 16 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
crm

Animé par Alain Zipper. Objectif : Comprendre l'utilité des outils de CRM et son fonctionnement Programme : Présentation générale des CRM Les meilleurs produits du marché, utilisation Réservé aux filleuls.

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Actelier parcours et satisfaction client : mythes et réalités

novembre 23 * 9 h 00 min - 11 h 00 min
CCI LYON METROPOLE, Palais du Commerce Place de la Bourse, 21 Rue de la République
Lyon, 69001 France
saitsfaction-client

Animé par Andrea Garcia. Objectif : Pouvoir commencer à construire sa stratégie de satisfaction Programme : Le parcours : points de contact et irritants La satisfaction et le questionnaire Gestion de l'insatisfaction Réservé aux filleuls.

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